Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Anbieter und Geltungsbereich
Torline betreibt den Onlineshop unter torline.shop.
Die Rheintor Handelsgesellschaft mbH betreibt die Verkaufsseite als Händler.
Der Sitz liegt im Inland.
Die Gesellschaft trägt Verantwortung für Betrieb und Service der Verkaufsseite.
Postanschrift: Torline GmbH, Lindenstraße 47, 40233 Düsseldorf, Deutschland.
Torline besteht seit 2019.
Diese Bedingungen regeln Bestellungen über torline.shop.
Sortiment und Stellung des Shops
Torline ist ein unabhängiger Fachhandel für Torantriebe mit Kaufberatung für Deutschland.
Der Shop führt Berner Torantriebe, Chamberlain, Schellenberg und Novoferm zum Vergleich.
Produktdetails nennen Kompatibilität und Lieferumfang.
Nutzung und Kundenkreis
Der Shop richtet sich an Kunden mit Lieferadresse in Deutschland.
Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
Bestellungen erfolgen über das Shopsystem ohne Filiale.
Konto
Eine Bestellung ist ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich.
Kunden geben korrekte Kontakt- und Adressdaten an.
Die Bestellnummer dient der Zuordnung jeder Anfrage.
Katalogangaben
Jedes Listing wird mit Herstellerblatt verglichen.
Modellnummern werden vor Freischaltung geprüft.
Maßgeblich sind Modellnummer, Kompatibilität und Lieferumfang in der Artikelbeschreibung.
Preise und Aktionen
Alle Preise werden in EUR angezeigt.
Preise ändern sich mit Einkauf und Bestand.
Rabatte enden nach Abverkauf der Charge.
Der Einkauf erfolgt direkt über Hersteller und Großhandel.
Mengenrabatte senken den Stückpreis.
Restbestände werden mit Abschlag übernommen.
Der Nachlass steht in der Artikelbeschreibung.
Aktionen werden aus Marge oder Herstellerzuschuss gezahlt.
Der Preis enthält Artikel und Abwicklung über den hinterlegten Zahlungsrahmen.
Code TORLINE15-6480 gilt einmal pro Bestellung für berechtigte Artikel.
Code TORLINE15-6480 im Checkout eingeben und 15 % sparen.
Der Gutscheincode gilt im Rahmen der Storefront-Regeln.
Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist ein Angebot zur Bestellung.
Der Vertrag entsteht mit der Auftragsbestätigung per E-Mail.
Die Gesellschaft pflegt Listings und Bestellablauf.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt über den jeweiligen Zahlungsanbieter.
Erstattungen nutzen die hinterlegte Zahlungsmethode.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Die Gesellschaft steuert Versandpartner im Rahmen der hinterlegten Fristen.
Bestellungen laufen über das Shopsystem weiter.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Die Gesellschaft steuert den Rückgabeprozess im Rahmen der hinterlegten Fristen.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Erstattung im Rahmen der Rückgabefrist.
Versand für Fehlartikel trägt die Gesellschaft.
Gewährleistung und Garantie
Garantieinformationen stehen bei den Produktdetails.
Reduzierte Artikel durchlaufen dieselbe Wareneingangskontrolle.
Verpackung und Zubehör bleiben vollständig.
Wareneingang prüft Verpackung und Typenschild.
Antriebe werden auf Vollständigkeit kontrolliert.
Echtheit und Qualitätsprüfung
Jeder Artikel entspricht der beworbenen Marke.
Herkunft ist über Belege nachweisbar.
Ware stammt von Herstellern oder autorisierten Großhändlern.
Lieferscheine werden archiviert.
Kunden prüfen Typenschild gegen Bestellung bei Ankunft.
Abweichungen werden mit Foto gemeldet.
Meldung und Prüfung
Bestellnummer und Modellnummer werden benötigt.
Fotos von Typenschild und Verpackung werden benötigt.
Die Qualitätsstelle gleicht Meldung mit Einkaufsbeleg ab.
Ergebnis wird über den Primärkanal mitgeteilt.
Entscheidung fällt innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigem Eingang.
Geistiges Eigentum
Texte, Bilder und Listings gehören der Gesellschaft oder den Rechteinhabern.
Eine Nutzung außerhalb des Kaufs erfordert Zustimmung.
Markennamen bleiben Eigentum der jeweiligen Hersteller.
Zulässige Nutzung
Automatisierte Abfragen bedürfen der Zustimmung.
Falsche Bestelldaten sind untersagt.
Meldungen müssen auf der eigenen Bestellung beruhen.
Verfügbarkeit
Das Shopsystem ist auf laufenden Betrieb ausgelegt.
Versandetiketten und Retouren laufen automatisiert.
Manuelle Schritte bleiben bei Prüfung und Verpackung.
Vorübergehende Unterbrechungen bleiben möglich.
Haftung und Gewährleistungsrecht
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haftet die Gesellschaft unbeschränkt.
Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haftet die Gesellschaft unbeschränkt.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Gesellschaft nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung ist auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Regeln.
Änderungen
Die Gesellschaft kann Listings und Bestellablauf anpassen.
Geänderte Bedingungen gelten für Bestellungen nach Veröffentlichung.
Veröffentlichungsdatum steht am Anfang dieses Textes.
Support und Fachstellen
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
E-Mail: support@torline.shop
Der Support antwortet per E-Mail auf Fragen vor und nach dem Kauf.
Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00–17:00 Europe/Berlin.
Nachrichten außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag gelesen.
Antwort erfolgt innerhalb von einem Werktag.
Bestellnummer wird benötigt.
Anliegen mit einem Satz wird benötigt.
Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
Vorgänge werden an die Fachstelle weitergeleitet.
Recht und Datenschutz
Die Stelle bearbeitet Datenschutz und Widerruf.
Sie verwaltet Rechnungen und Löschung.
E-Mail: recht@torline.shop
Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.
- Bestellnummer oder E-Mail-Adresse wird benötigt.
- Anliegen mit Zeitraum wird benötigt.