Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Verantwortliche Stellen
Der Shop läuft unter torline.shop.
Betreiber ist Torline GmbH, Lindenstraße 47, 40233 Düsseldorf, Deutschland.
Rheintor Handelsgesellschaft mbH betreibt die Verkaufsseite als Händler.
Der Sitz liegt im Inland.
Die Gesellschaft trägt Verantwortung für Betrieb und Service der Verkaufsseite.
Sortiment und Katalogmarken folgen den Regeln der Storefront.
Die Gesellschaft pflegt Listings und Bestellablauf.
Die Gesellschaft steuert Versandpartner und Rückgabeprozess im Rahmen der hinterlegten Fristen.
Angaben der Kunden
Wir speichern den Namen aus dem Bestellformular.
Wir speichern die Lieferadresse aus dem Bestellformular.
Wir speichern die Rechnungsadresse aus dem Bestellformular.
Wir speichern die E-Mail-Adresse für Bestellbestätigungen.
Wir speichern Mitteilungen an support@torline.shop.
Anfragen an recht@torline.shop enthalten Bestellnummer oder E-Mail-Adresse.
Anfragen an recht@torline.shop enthalten das Anliegen mit Zeitraum.
Nachrichten an den Primärkanal enthalten die Bestellnummer.
Nachrichten an den Primärkanal enthalten das Anliegen mit einem Satz.
Automatisch erfasste Informationen
Der Server protokolliert Datum und Uhrzeit des Abrufs.
Der Server protokolliert die aufgerufene Seite auf torline.shop.
Der Server protokolliert den Browsertyp.
Der Server protokolliert die gekürzte IP-Adresse.
Transaktions- und Supportunterlagen
Bestellungen enthalten Artikel, Preis in EUR und Zahlungsart.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Garantieinformationen stehen bei den Produktdetails.
Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
Vorgänge werden an die Fachstelle weitergeleitet.
Zwecke der Verwendung
- Wir verarbeiten Bestellungen über das Shopsystem.
- Wir versenden Ware über Versandpartner.
- Wir beantworten Bestellfragen über den Primärkanal.
- Wir prüfen Datenschutzanfragen und Widerrufe nach Vorschrift.
Dienstleister
Versandpartner erhalten Name und Lieferadresse.
Der Zahlungsdienstleister erhält den Zahlbetrag.
Der Hoster speichert Serverprotokolle.
Anfragen laufen über den Primärkanal.
Zahlungsabwicklung
Kreditkartenzahlungen laufen über den Zahlungsdienstleister.
PayPal-Zahlungen laufen über PayPal.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern.
Cookies und ähnliche Technologien
- Der Warenkorb nutzt ein Sitzungscookie.
- Die Spracheinstellung nutzt ein Speichercookie.
Sitzungscookies enden mit dem Schließen des Browsers.
Der Browser blockiert Cookies über die Einstellungen.
Sicherheit
Die Übertragung erfolgt über TLS.
Der Zugriff auf Bestelldaten ist beschränkt.
Speicherdauer
Bestellunterlagen bleiben für Steuerfristen gespeichert.
Supportvorgänge bleiben bis zum Abschluss des Anliegens gespeichert.
Serverprotokolle werden nach kurzer Frist gelöscht.
Wahlmöglichkeiten der Kunden
- Kunden bestellen ohne Konto als Gast.
- Kunden widersprechen Werbung per E-Mail.
- Kunden deaktivieren Cookies im Browser.
- Kunden fordern Auskunft oder Löschung per E-Mail.
Datenschutzanfragen
Die Stelle bearbeitet Datenschutz und Widerruf.
Sie verwaltet Rechnungen und Löschung.
Antwort erfolgt über den Primärkanal.
Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.
Supportzeiten
Der Support antwortet per E-Mail auf Fragen vor und nach dem Kauf.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00–17:00.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Nachrichten außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag gelesen.
Bestellungen laufen über das Shopsystem weiter.
Der Primärkanal beantwortet Bestellfragen.
Er vergibt Vorgangsnummern.
Antwort erfolgt innerhalb von einem Werktag.
Minderjährige
Der Shop richtet sich an Erwachsene.
Bestellungen durch Minderjährige erfordern Erziehungsberechtigte.
Änderungen dieser Erklärung
Wir passen den Text bei neuen Abläufen an.
Das Datum oben nennt den Stand.
Kontakt für Datenschutz
E-Mail für Datenschutz: recht@torline.shop.
E-Mail für Bestellfragen: support@torline.shop.
Postadresse: Torline GmbH, Lindenstraße 47, 40233 Düsseldorf, Deutschland.
Torline besteht seit 2019.